Barrierefreiheit
Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.jobcenter-stadt-heilbronn.de veröffentlichte Webseite des Jobcenters Stadt Heilbronn sowie für den Teilbereich Mein Jobcenter in der Jobcenter-App.
Barrierefreiheit dieser Internetseite
Das Jobcenter Stadt Heilbronn ist bemüht, die Webseiten unter www.jobcenter-stadt-heilbronn.de sowie die Informationen für den Teilbereich Mein Jobcenter in der Jobcenter-App barrierefrei zugänglich zu gestalten. Rechtsgrundlagen sind die UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK), das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) sowie die Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) in ihren jeweils gültigen Fassungen.
Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf unabhängigen BITV 2.0-Tests, die im Rahmen der Weiterentwicklung an jeweiligen Teilbereichen des Internetauftritts kontinuierlich durchgeführt werden.
Die Webseiten sind mit den Anforderungen teilweise vereinbar. Das Jobcenter Stadt Heilbronn ist bemüht, die verbleibenden Barrieren schnellstmöglich zu beheben.
Feedback und Kontaktmöglichkeiten
Sie möchten uns bestehende Barrieren auf unseren Webseiten melden? Oder Sie möchten Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten? Nutzen Sie unser Kontaktformular.
Gebärdentelefonie und Schrifttelefonie
Für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen gibt es das kostenlose Servicetelefon der Agentur für Arbeit. Sie können auch per Postfachnachricht über den eService Jobcenter.digital oder die Jobcenter-App, über unser Kontaktformular und unser Terminierungstool (beides auf unserer Homepage www.jobcenter-stadt-heilbronn.de) oder über unsere Telefonhotline 07131 39527 – 0 einen Termin vereinbaren. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie z.B. einen Gebärdendolmetscher oder eine Gebärdendolmetscherin benötigen. Wir nehmen dann entsprechend jemand zum Gespräch dazu.
Schlichtungsverfahren
Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. An die Schlichtungsstelle können sich Menschen mit Behinderungen wenden, wenn sie der Ansicht sind, durch eine öffentliche Stelle des Bundes in einem Recht nach dem BGG verletzt worden zu sein.
Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie zum Beispiel mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden.
Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand.
Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.
Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: Internetseite der Schlichtungsstelle
